学习中心教程汽车零部件行业解决方案产品问题追踪新建ISSUE流程

产品问题追踪

新建ISSUE流程

新建ISSUE


1.选择07.问题管理,展开问题管理清单,选择问题。

2.按“新建”打开ISSUE新建窗口。 

3.或按鼠标右键展开功能列,选择“新建问题…”打开新建窗口。


选择问题来源


1.点选问题来源字段,会打开ISSUE分类选择窗口。

2.在ISSUE分类选择窗口选择问题来源为Customer、Internal或Supplier。 

3.点选v确认所选择的问题来源。 

4.问题编号会依据所选择的问题来源不同,系统自动分配问题编号。


选择优先度和部门


1.ISSUE拥有者预设为建档者,可点选“…”或在此字段上按键盘的F2按钮,打开角色选择窗口,更换拥有者。 

2.保存后,系统会自动抓取拥有者的一级主管至拥有者主管字段。 

3.从下拉选单选择ISSUE的优先度。 

4.从下拉选单选择ISSUE的部门。 


选择零部件和填写问题描述


1.在零件编号字段,按键盘的F2按钮或点选“...”,会打开搜索选择零部件窗口。

2.选择ISSUE的零部件。 

3.按v确定选择。 

4.保存后,系统会将零部件的品名及规格字段信息,自动带入零件描述中。 

5.在“问题描述与解决对策”字段,填写问题描述。 


建立产品数量和客户信息


1.选择客户、客户联络人、监督执行,建立ISSUE的客户信息。 

2.手动编辑产品数量。 


选择问题编码


1.在问题编码字段,按键盘的F2按钮或点选“...”,会打开搜索选择问题编码窗口。

2.选择对应ISSUE的问题编码。 

3.点选v确定选择。 


维护关联文档


1.点选“问题关联文档”页签,切换至关联文档页面。

2.选择“选择对象”按新建,可打开搜索选择文档窗口。 

3.选择一笔文档,点选“打开”。 

4.若要删除关联文档,可点选“删除关联”。


完成新建ISSUE


1.完成编辑新建的ISSUE信息,点选“保存,开锁并关闭” 按钮。 

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