
新建问题编码
1.选择08.知识库,展开知识库列表,选择“问题编码”。
2.按“新建”打开问题编码新建窗口。
3.或按鼠标右键展开功能列,选择“新建问题编码…”打开问题编码新建窗口。
维护问题编码信息
1.手动编辑“问题编码”,此字段为必填字段。
2.手动编辑“问题名称”。
3.手动编辑“说明描述”内容 。
4.从问题编码1~4下拉选单中,选择对应的问题编码阶层。
补充说明:问题编码为必填字段且不可以重复。
完成新建问题编码
1.完成问题编码编辑,点选“保存,开锁并关闭”按钮。
删除问题编码
1.若要删除问题编码,选择“问题编码”,展开问题编码列表。
2.选择欲删除的问题编码。
3.按鼠标右键展开功能列,选择“删除”,系统会弹出删除确认信息窗口,点选“确定”即删除问题编码。
补充说明:若有被ISSUE或QAP所选择的问题编码,系统将不允许删除。
查看问题编码与ISSUE关联
1.在问题编码查看/编辑画面,点选“问题处理单”页签,切换至问题处理单页面,可在此页面查看此问题编码的所有ISSUE信息。